ЗАКОН О защите прав
потребителей
(2010-2019)
Статья 24.
Обязанности продавца (изготовителя,
исполнителя)
Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан:
1. предоставить информацию о товаре (работе, услуге), а также о
продавце (изготовителе, исполнителе) на казахском и русском
языках;
8. размещать в месте нахождения контрольно-кассовых машин
информацию на казахском и русском языках о необходимости
получения потребителем контрольного (товарного) чека и о его
праве обратиться в орган государственных доходов (с указанием
номера телефона соответствующего органа государственных доходов)
в случае нарушения порядка применения контрольно-кассовых машин;
Статья 25.
Обязанность продавца (изготовителя,
исполнителя) по предоставлению информации о товаре (работе,
услуге)
3) Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей
статьи, доводится до сведения потребителя на казахском и русском
языках в документации, прилагаемой к товару (работе, услуге), на
потребительской таре, этикетках или иным способом, принятым для
отдельных видов товаров (работ, услуг).
3-1) При реализации товара путем электронной торговли
информация о наименовании товара (работы, услуги), стоимости и
условия приобретения товара (работы, услуги), а также сведения
об основных потребительских свойствах товара (работы, услуги), о
пищевой, биологической и энергетической ценности продукта, а
также сведения о противопоказаниях для их применения при
отдельных заболеваниях в случаях и порядке, которые
предусмотрены законодательством Республики Казахстан, доводится
до потребителя на казахском и (или) русском языках посредством
информационно-коммуникационных технологий.
7) Информация, предоставленная на одном языке либо на
иностранном языке, считается не предоставленной.
Статья 26.
Обязанности продавца (изготовителя,
исполнителя) по предоставлению информации о продавце (изготовителе,
исполнителе)
1) Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан довести до
сведения потребителя свое наименование (фирменное наименование),
местонахождение (юридический адрес) и режим работы на казахском
и русском языках, разместив указанную информацию на вывеске.
[...]
2) Если вид деятельности, осуществляемый продавцом (изготовителем,
исполнителем), подлежит лицензированию, потребителю должна быть
предоставлена информация о лицензии, сроке ее действия,
государственном органе, выдавшем ее, на казахском и русском
языках, а также по требованию потребителя предоставлена
возможность ознакомления с подлинником или нотариально
заверенной копией лицензии.
4) Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан довести до
сведения потребителя адрес и номер телефона уполномоченного
органа, условия реализации товаров (выполнения работ, оказания
услуг), а также информацию об обязанности продавца при продаже
товара (выполнении работы, оказании услуги) выдать документ,
подтверждающий факт приобретения товара (выполнения работы,
оказания услуги), разместив указанную информацию на вывеске на
казахском и русском языках.
Статья 33.
Обязанность продавца (изготовителя,
исполнителя) иметь в наличии контрольно-кассовую машину и
нагрудную карточку
1) Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан применять
контрольно-кассовую машину в порядке и случаях, предусмотренных
налоговым законодательством Республики Казахстан.
Продавец (изготовитель, исполнитель) размещает в месте
нахождения контрольно-кассовых машин информацию на казахском и
русском языках о необходимости получения потребителем
контрольного (товарного) чека и его праве обратиться в орган
государственных доходов в случае нарушения порядка применения
контрольно-кассовых машин. |
Loi sur la protection des droits des consommateurs
(2010-2020)
Article 24
Obligations d'un vendeur (fabricant, entrepreneur)
Le vendeur (fabricant, entrepreneur) est tenu :
1.
de fournir des informations
sur les biens (travail, service), ainsi que sur le vendeur (fabricant, exécuteur)
en kazakh et en russe;
8. d'afficher des informations
en kazakh et en russe
à l’emplacement des caisses enregistreuse sur la nécessité
pour le consommateur d’obtenir un reçu de commande
(marchandises) et sur son droit de se référer à l’agence des
recettes publiques (en
indiquant le numéro de téléphone de l'administration fiscale
compétente) en cas de violation de la procédure de demande de
contrôle de distributeurs automatiques des billets;
Article 25
Obligation du vendeur (fabricant, entrepreneur) de fournir des
informations sur les biens (travail, service)
3) Les informations fournies aux paragraphes 1 et 2 du présent
article doivent être portées à la connaissance du consommateur
en
kazakh et en russe
dans la documentation jointe aux
marchandises (travail, service) sur l'emballage des
consommateurs, les étiquettes ou par d'autres méthodes acceptées pour
certains types
de biens (travaux, services).
3-1) Lors de
la vente de biens
par le biais du
commerce
électronique, les
informations sur le
nom des biens
(travail, service),
le coût et les
conditions d'achat
des biens (travail,
service), ainsi que
les informations sur
les principales
propriétés de
consommation des
biens (travail,
service), sur les
denrées alimentaires
ou biologiques et la
valeur énergétique
du produit, ainsi
que les informations
sur les
contre-indications
de leur emploi
concernant certaines
maladies dans les
cas et selon la
procédure prescrite
par la législation
de la république du
Kazakhstan doivent
être communiquées au
consommateur
en kazakh et/ou en
russe
au moyen des
technologies de
l'information et des
communications.
7)
Les informations fournies
dans une seule langue ou dans une langue
étrangère sont considérées comme
non pertinentes.
Article 26
Obligations du vendeur (fabricant, entrepreneur) sur la fourniture
d'informations sur le marchand (fabricant, entrepreneur)
1) Le vendeur (fabricant, entrepreneur) est tenu d'indiquer au
consommateur son nom (raison sociale), son lieu (adresse légale)
et son mode de travail en kazakh et
en russe, en plaçant les
informations mentionnées sur un panneau.
[...]
2) Si le type d'activité exercée par le vendeur
(fabricant, entrepreneur) est
soumis à un permis, le consommateur
doit, en kazakh et en russe,
être informé sur ce permis, sa durée de validité,
l'organisme public qui l'a émis, ainsi que par la possibilité de se familiariser avec le document original ou une copie
notariée du permis à la demande du consommateur.
4)
Le
vendeur
(fabricant, entrepreneur)
est tenu
d'indiquer au
consommateur
l'adresse et le
numéro de téléphone
de l'organisme
autorisé, les
conditions de vente
des biens (travaux,
services), ainsi que
les informations sur
l'obligation du
vendeur de vendre
les biens (travaux,
services), de
publier un document
confirmant le fait
de l'acquisition de
biens (exécution de
travaux, prestation
de services)
1) Le vendeur (fabricant, exécuteur) est tenu d'utiliser une
caisse enregistreuse selon la manière et dans les cas prévus par la
législation fiscale de la république du Kazakhstan.
Le vendeur (fabricant,
entrepreneur) doit fournir des informations en kazakh et en
russe
sur l'emplacement de la
caisse enregistreuse concernant la
nécessité de recevoir un reçu de contrôle (vente) et son
droit de se référer à
l’ensemble des revenus de l’État
en cas de violation dans l'ordre d'utilisation des caisses
enregistreuses. |